תנאי שימוש

כללי

1.תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי המשתמש (להלן: "המשתמש") באתרOranu.co.il(להלן: "האתר") ועל כל פעולה שתתבצע על ידי המשתמש באמצעות האתר לרבות באמצעות הטלפון, ומהווים הסכם מחייב בין המשתמש לבין זאת הארץ נדלן ופרויקטים בע"מ, ח.פ. 513563908, מרח' יגיע כפיים 2 (להלן: "מפעיל האתר").

2.קרא תקנון זה במלואו ובעיון. כותרות התקנון והסעיפים הנן לצרכי נוחות בלבד. למען הסר ספק, תקנון זה יחייב גם כל ספק כלפי מפעיל האתר, ובכל מקרה שהוא, לא ייראה כהסכם לטובת צד שלישי כלשהו.

3.גלישה באתר וביצוע פעולה באמצעותו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

4.השימוש באתר כפוף להקפדה על כללי התקנון. אחריות מפעיל האתר מוגבלת כמפורט בהסכם זה. מפעיל האתר לא יהיה אחראי לפעולות ו/או בין צדדים שלישיים. אין להפר את זכויות הקניין הרוחני של מפעיל האתר ואין להפר זכויות קניין רוחני או כל זכות אחרת של צד שלישי. הוראות חשובות אלה חלות, ללא הגבלה, ומבלי למעט מהוראות אחרות, על כל המשתמשים באתר.

5.כשירות. באתר רשאי להשתמש בוגר, בן 18 ומעלה המחזיק באמצעי תשלום תקף. אין אפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום אחר שיהיה מקובל על ידי מפעיל האתר.

6.עמודי מכירה. מפעיל האתר מאפשר לך, בין היתר, לרכוש באמצעות קורסים דיגיטליים (להלן:"מוצר"), בדרך נוחה, מהירה וקלה. בנוסף, מפעיל האתר מאפשר לכם לפנות אליו בקשר לשירותים שונים המוצעים באמצעות האתר, לרבות שירותי שמאות מקרקעין, יזמות, ייעוץ וניהול נדל"ן.

7.עבור כל מוצר או שירות המפורסם האתר באתר מוצג "עמוד מוצר" הכולל את פרטי המוצר/שירות לרבות מחיר, תנאי תשלום ופרטים רלוונטיים נוספים (להלן: "עמוד המוצר").

8.שינויים בתנאי השימוש. תנאי השימוש ניתנים לשינוי בכל עת ע"י מפעיל האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי.

9.מדיניות פרטיות. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אנא קרא אותה בעיון. מובהר כי בעת הרישום לאתר וכן בעת ביצוע פעולה באתר הנך רשאי להסכים לקבל הודעות שונות, לרבות דברי פרסומת והודעות שירות ומערכת, מאת מפעיל האתר ו/או מי מטעמו.

10.שירות לקוחות. לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של מפעיל האתר בדואר אלקטרוניoffice@oranu.co.ilאו באמצעות טלפון 073-3747555

קורסים דיגיטליים

11.כאמור, מפעיל האתר מציע באמצעות האתר קורסים דיגיטליים שונים בתחום הנדל"ן.

12.לכל קורס יקבעו מועדים בהם ניתן לצפות בהם (להלן: "תקופת הקורס") ולאחר תום התקופה המשתמש לא יוכל לצפות עוד בתכני הקורס.

13.לאחר השלמת ההזמנה, ישלח מפעיל האתר קישור הכולל פרטי התחברות לצפייה בקורס. הקישור ופרטי ההתחברות ישלחו אל כתובת הדוא"ל שנמסרה במועד הרכישה.

14.התחברות לחשבון, אבטחת גישה ואיפוס סיסמה. לצורך צפייה בקורסים הדיגיטליים ושימוש בשירותים באתר, יידרש המשתמש ליצור חשבון אישי הכולל שם משתמש וכתובת דוא״ל ייחודית. המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות ועל מניעת שימוש בלתי מורשה בחשבונו.

15.הגישה למערכת תותר לכל משתמש באמצעות שני (2) מכשירים לכל היותר, ובכללם מחשב נייד/נייח ומכשיר טלפון נייד. לא יתאפשר חיבור ו/או שימוש במערכת ממכשירים נוספים מעבר למספר זה, לרבות במקביל, וזאת לשם מניעת העתקה, הפצה או כל שימוש אחר המהווה הפרת זכויות יוצרים.

16.החברה תהיה רשאית לחסום ו/או להגביל גישה למשתמש שיימצא כי חרג מהאמור בסעיף זה, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת וללא כל פיצוי.

17.החשבון הינו אישי ואינו ניתן להעברה. חל איסור לשתף סיסמאות, קישורי גישה או פרטי התחברות עם צדדים שלישיים מכל סוג.

18.במקרה של אובדן סיסמה, ניתן לבצע שחזור באמצעות מנגנון "שכחתי סיסמה" באתר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. מפעיל האתר רשאי לבצע הליך זיהוי בטרם שחזור גישה.

19.מפעיל האתר רשאי לחסום, להשעות או להגביל גישה לחשבון משתמש במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה, פגיעה באבטחת המידע, הפרת תנאי השימוש או כל פעולה אחרת שאינה תואמת את הדין.

20.מובהר כי מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב גישה בלתי מורשית לחשבון הנובעת מרשלנות המשתמש, לרבות שימוש בסיסמה חלשה, שמירת סיסמה גלויה, או העברת פרטי גישה לצדדים שלישיים.

21.מועד השלמת הזמנה. רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של המשתמש הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי המשתמש ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל מפעיל האתר. מועד השלמת הזמנה ייראה כמועד אישור ההזמנה על ידי כל הבאים, במצטבר (א) אישור חברת האשראי של המשתמש; (ב) אישור מפעיל האתר (להלן: "המועד הקובע"), וכל המועדים הרלוונטיים, ייספרו החל מהמועד הקובע בלבד. עיכובים שבאחריות המשתמש יהיו באחריותו בלבד.

ביטול הזמנה

22.בראשית הדברים יובהר כילא ניתן לבטל קורס דיגיטלי לאחר שנשלח קישור אישי לצפייה בתכנים.

23.על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") המשתמש רשאי לבטל הזמנה ו/או עסקה על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, כמפורט להלן.

24.מועדים למתן הודעת ביטול עבור קורסים שנרכשו מהאתר-התנאים הקובעים הם אלו המפורטים בחוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות כפי שיעודכנו מעת לעת. למען הנוחות, להלן התנאים לביטול הזמנה בעסקת רכש מרחוק.

24.1.ברכישה של נכס/מוצר. עד ארבעה עשר ימים ממועד קבלת הנכס/המוצר;

24.2.ברכישת שירות. עד ארבעהעשרימים מיום ביצוע ההזמנה או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מבניהם.

24.3.משתמש שהינו אזרח וותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות כהגדרתה בחוק שוויון זכויות לאנשים עםמוגבלות, התשנ"ח-1998 רשאי לבטל הזמנה בתוך ארבעה חודשים ממועד קבלתהמוצראו קבלת מסמך המכיל את הפרטים המפורטים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מבניהם וזאת בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

25.עסקאותשאינן ניתנות לביטול על ידי המשתמש.ברכישת מוצרים מסוימים, לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה, לרבות כמפורט בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן:

25.1.טוביןפסידים;

25.2."מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;

25.3.טוביןשיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;

25.4.טוביןהניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

ביטולוהחזרכספי-מסלול שנתי לתמיכה עסקית

26.על אף האמור לעיל, המשתמש יהיה רשאי לבטל את השתתפותו במסלול השנתי לתמיכה עסקית לאחר חלוף שישה (6) חודשים ממועד תחילת המסלול.

27.במקרה של ביטול כאמור, מפעילת האתר תשיב למשתמש 30% מעלות הקורס ששולמה בפועל, וזאת בתוך 14 ימי עסקים ממועד מסירת הודעת הביטול בכתב.

28.מובהר כי לא יינתן כל החזר בגין התקופה שקדמה למועד הביטול, וכי ביטול המסלול יביא לסיום כלל השירותים וההטבות במסגרת המסלול באופן מיידי.

29.דמיביטול. על פי חוק הגנת הצרכן, מפעיל האתר רשאי לגבות דמי ביטול במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה בשיעור של 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 ₪לפי הנמוך מביניהם.

30.ביטול הזמנה. ביטול הזמנה יעשה באמצעות פנייה בכתב אל מפעיל האתר בלבד, באמצעות שליחת הודעה לדוא"לoffice@oranu.co.ilאו באמצעות שימוש בקישור "ביטול עסקה" המופיע בתחתית האתר. ראו לעניין זה הוראות נוספות בעמוד "מדיניות החזרות וביטולים" [קישור לעמוד].

31.השבת התמורה. התמורה תושב למשתמש בתוך עד 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול כאמור לעיל באותה הדרך בה בוצע התשלום.

הפרות וסעדים

32.מוסכם כי רישומי האתר ומערכות מפעיל האתר מהווים רשומה מוסדית כהגדרתה בפקודת הראיות [נוסח חדש], תשל"א-1971, ויהוו ראיה מוחלטת לנכונות האמור בהם. מפעיל האתר רשאי, אך לא מחויב, לאכוף את הוראות השימוש באתר ולפעול בכל מקרה בו עלה חשש סביר להפרתם מצד משתמש או צד ג' כלשהו.

33.במקרים של תוכן פוגעני, המפר זכויות של צדדים שלישיים או פסול מסיבה אחרת, מפעיל האתר יפעל על פי נוהל "הודעה והסרה" יסיר את התכנים המפרים תוך זמן סביר ממועד קבלת הודעה.

34.אין להעתיק את תכני האתר ואת התכנים המועברים במסגרת הקורס האינטרנטי. בין היתר, ומבלי לגרוע מהוראות כל דין, אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר או המועברים על ידי מפעיל האתר אלא אם כן מפעיל האתר נתן את הסכמתו לכך, בכתב ומראש.

35.זכויות יוצרים ושימוש בתכני הקורס. כל התכנים המופיעים באתר ובקורסים הדיגיטליים, לרבות סרטוני וידאו, קבצי שמע, מצגות, מסמכים, תמלולים, חומרי עזר, מבחנים, תמונות, גרפיקות, טקסטים, לוגואים וסימני מסחר (להלן: "תכני הקורס"), הינם קניינו הבלעדי של מפעיל האתר ו/או בעלי הזכויות המתאימים, ומוגנים על פי דיני זכויות יוצרים.

36.המשתמש מקבל רישיון אישי, מוגבל ובלתי ניתן להעברה לשימוש בתכני הקורס לצרכים פרטיים בלבד, בהתאם לתנאי השימוש.

37.חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות, במישרין או בעקיפין, ללא אישור מראש ובכתב ממפעיל האתר:

37.1.העתקה, הורדה, הקלטה, צילום מסך, שידור, פרסום, הפצה או אחסון של תכני הקורס.

37.2.מסירת גישת צפייה, שם משתמש או סיסמה לצד שלישי.

37.3.שימוש מסחרי בתכני הקורס או שילובם במוצר/שירות אחר.

37.4.פרסום או שיתוף חלקי או מלא מתוך הקורס ברשתות חברתיות, קבוצות ווטסאפ, פורומים או כל פלטפורמה אחרת.

37.5.הטמעה של תכני וידאו/מצגות באתרים אחרים.

38.מובהר כי כל הפרה של הוראות סעיף זה תהווה הפרת זכויות יוצרים ותזכה את מפעיל האתר בכל סעד לפי דין.

39.מיצוי זכויות כנגד הצד האחראי. במקרה של הפרה או פגיעה מצד משתמשים, ספקים או צדדים שלישיים מפרים לכאורה, יהיה רשאי מפעיל האתר להעביר לצד הנפגע את פרטי הצד האחראי לכאורה לפרסום הפוגע ו/או המפר (להלן: "הצד האחראי"), על פי שיקול דעתו הבלעדי, ולא תועלה כנגדו כל טענה מצד הצד האחראי, לרבות בשל מסירת פרטיו כאמור, וכן מצד הצד הנפגע לכאורה, לרבות בקשר לכל עילה ו/או טענה ו/או דרישה אשר ניכר על פניה כי היא נובעת ממעשה או מחדל של צד שלישי. הצד הנפגע לכאורה לא ינקוט בהליכים משפטיים במקרים כאמור לעיל כנגד מפעיל האתר לכל הפחות כל עוד לא מוצו ההליכים כנגד הצד האחראי לכאורה.

40.הוראות התנהגות. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת, על כל משתמש, לרבות ספק, וכן לגבי מוצר או שירות באתר, יחולו ההוראות הבאות:

40.1.המשתמש מחויב למילוי הוגן של פרטים מדויקים ונכונים. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית.

40.2.חל איסור מוחלט על משתמש לעשות שימוש בשפה ו/או בתוכן פוגעניים, בוטים, מגונים ו/או שיש בהם כדי להעליב ו/או להשמיץ ו/או שעלולים להוות באופן כלשהו לשון הרע ו/או הפרה של הוראת חוק כלשהו. משתמש אשר שהפר סעיף זה, ישפה את מפעיל האתר, מייד עם דרישתו הראשונה, לרבות בגין כל דרישה, טענה או פנייה אשר תופנה אליו מצד שלישי כלשהו.

40.3.מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מפעיל האתר רשאי, אך לא חייב, לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותו, כנגד משתמש אשר יפר הוראות כל דין ו/או הוראות תקנון זה. במקרים של הפרה כאמור מפעיל האתר רשאי להסיר לאלתר כל משתמש ו/או תוכן ו/או מוצר מהאתר ו/או להעביר את פרטי המשתמש לכל רשות סטטוטורית ו/או לכל גורם אחר, ו/או לנקוט בכל צעד אחר הנדרש בנסיבות העניין לפי שיקול דעתו המוחלט של מפעיל האתר.

40.4.אין לראות בהצגת תכנים באתר או בעיבוד הנתונים המועלים בהם והצגתם משום חוות דעת ו/או המלצה ו/או הבעת דעה ו/או עידוד מטעם מפעיל האתר ואין להסתמך עליהם.

40.5.ככלל, מפעיל האתר רשאי להציג את התכנים או חלקם באופן אוטומטי. כל התכנים מוצגים כמות-שהם (AS-IS), מבלי לבדוק את אמיתותם ו/או דיוקם. מפעיל האתר לא יישא באחריות מכל מין וסוג שהוא לנזקים ישירים או עקיפים ככל שיגרמו לצד כלשהו, לרבות למשתמש, כתוצאה ו/או בקשר עם התכנים.

41.מפעיל האתר, רשאי לבטל כל הזמנה ו/או למנוע ממשתמש לבצע הזמנה באמצעות האתר, באמצעות חסימתו, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים, אשר אינם מהווים רשימה ממצה:

41.1.מבצע הפעולה ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;

41.2.מבצע הפעולה הפר תנאי מתנאי התקנון;

41.3.מבצע הפעולה מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן, בכתב או בטלפון, פרטים מטעים;

41.4.מבצע הפעולה ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במפעיל האתר ו/או במי מטעמוו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו;

41.5.במקרה ונפלה בתיאור המוצר טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר;

41.6.הודעה על ביטול ההזמנה יכול שתימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת דואר אלקטרוני המעודכנת בכרטיס הלקוח.

מיאון והגבלת אחריות

42.מיאון אחריות מוחלט בקשר עם פעילות האתר. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, השירות באתר ניתן ללא כל מצג או התחייבות משתמעת, כמות שהוא (AS IS). לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל האתר בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

43.השירותים המוצעים באתר הינם מקצועיים. אין בהרצאות ו/או קורסים שרכשת באתר ו/או באלו המוצגים באתר משום ייעוץ פרטני. האמור בהרצאות ו/או בקורסים סדנאות אינו מחליף ייעוץ פרטני והאחריות על המידע והשימוש בו על המשתמש בלבד.

44.מפעיל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק שנגרם בקשר או בעקבות עם השימוש באתר, לרבות בגין כל מעשה ו/או מחדל של ספק המוצר או השירות הרלוונטיים.

45.מפעיל האתר לא יישא בכל אחריות או חבות למעט כאמור מפורשות בהסכם זה ובהתאם להוראות הדין שאין להתנות עליהם.

46.אחריות מפעיל האתר, בכל מקרה שהוא, תהיה מוגבלת במידה המרבית המותרת על פי הוראות כל דין. אין באמור בכדי לגרוע מכל הוראת חוק מחייבת, לרבות חוק הגנת הצרכן.

47.העדר אחריות ליישום התכנים המועברים בקורסים. מפעיל האתר לא יהא אחראי ליישום התכנים המועברים בקורסים על ידי המשתמש, ובאחריות המשתמש לוודא כי הם מתאימים לצרכיו. התכנים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותם קישורים אינם באחריות מפעיל האתר ו/או מי מטעמו.

48.העדר אחריות לשירותים טכנולוגיים. מפעיל האתר עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר. יחד עם זאת, מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות יזומות או אחרות, קלקולים או תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והוא לא יהיה אחראי באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט. מבלי לגרוע מהאמור, מפעיל האתר לא יישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהילכל בעיה טכנית המונעת מהמשתמש להזמין מוצר באמצעות האתר ו/או לעדכן הזמנה ו/או לבצע פעולה כלשהי באמצעות האתר.

49.העדר אחריות לפעולות בניגוד לחוק. מפעיל האתר לא יישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי משתמש באתר.

50.הגבלת אחריות. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת, כל אחריות ו/או חבות מצד מפעיל האתר תהיה מוגבלת בכל מקרה שהוא לנזקים מוכחים וישירים בלבד ולכל היותר עד לגובה עלות המוצר/נכס/שירות שהמשתמש רכש באמצעות האתר.

51.ביטול עסקה הנו סעד ממצה וסופי. הסעד הבלעדי והממצה שיהיה למשתמש במקרה של הפרה יסודית של התקשרות כלשהי להזמנת מוצר או שירות יהיה ביטול הזמנה, ולא תהיינה למשתמש טענות נוספות כנגד הספק או מפעיל האתר.

52.העדר אחריות במקרה של טעות ברורה. נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור מוצר או שירות כלשהו ו/או במחיר מוצר או שירות, כגון מחיר הנקוב באגורות במקום בשקלים, לא יחייב הדבר את מפעיל האתר. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

53.העדר אחריות לנזקים עקיפים או מיוחדים מכל סוג. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מפעיל האתר יהייה אחראי לנזקים ישירים ומוחשיים בלבד, עד לגובה עלות המוצר/שירות, שייגרמו למשתמש, כתוצאה משימוש באתר, ולא יישא בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו למשתמש או למי מטעמו מכל סיבה שהיא.

מדיניות פרטיות -קישור למדיניות פרטיות

הדין החל

54.פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז של בתי המשפט במחוז תל אביב והמרכז.